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Cuando trabajar deja de ser posible, pero el INSS dice que sí
Incapacidad Permanente Absoluta para gobernanta de hotel por fibromialgia. Hay casos que, desde el primer momento, sabes que van a acabar en juicio. Este es uno de ellos.
Una trabajadora, con profesión habitual como gobernanta de hotel, contactó con nosotros tras recibir una resolución del INSS que le negaba la incapacidad permanente. Lo hizo porque había oído hablar de nuestro despacho: abogados especializados en incapacidad permanente que solo cobramos si ganamos.
Su situación era clara: llevaba tiempo sin poder trabajar, con dolores constantes, agotamiento extremo y múltiples tratamientos sin éxito. Pero, como ocurre demasiadas veces, el INSS consideró que no era suficiente.
Un trabajo físicamente exigente y con responsabilidad constante
No estamos ante un trabajo cualquiera.
La profesión de gobernanta de hotel exige:
- Movimiento continuo durante toda la jornada
- Supervisión de equipos de trabajo
- Organización de tareas bajo presión
- Esfuerzos físicos repetidos
- Atención constante y capacidad de gestión
No es un trabajo compatible con el dolor crónico ni con la fatiga extrema. Y, sin embargo, eso es precisamente lo que el INSS ignoró.
Un cuadro médico severo que afecta a todo: cuerpo y mente
La cliente presentaba un cuadro clínico complejo, con patologías que, combinadas, resultaban claramente incapacitantes:
Fibromialgia severa
Síndrome de fatiga crónica severa
Lumbalgia con afectación nerviosa
Epicondilitis con rotura fibrilar
Síndrome subacromial
Trocanteritis bilateral
Taquicardia
Cefaleas persistentes
Trastorno del estado de ánimo
El problema no era solo el diagnóstico, sino el impacto real en su vida:
Dolor constante
Agotamiento que impedía mantener cualquier ritmo
Falta de concentración
Dificultad para realizar tareas básicas
Además, había pasado por la Unidad del Dolor, con tratamientos agresivos como bloqueos e infiltraciones, sin obtener mejoría.
El INSS deniega la incapacidad permanente
A pesar de todo lo anterior, el INSS dictó resolución el 14 de febrero de 2024, denegando la incapacidad permanente.
El motivo: el habitual. Según el Instituto, las limitaciones no eran suficientes.
Se presentó la correspondiente reclamación previa, que también fue desestimada.
Ante esta situación, interpusimos demanda ante el Juzgado de lo Social nº 36 de Madrid.
Primera sentencia: reconoce incapacidad, pero no la suficiente
El procedimiento judicial terminó con sentencia de 3 de febrero de 2025.
El Juzgado nos dio parcialmente la razón:
Reconoció una Incapacidad Permanente Total para su profesión habitual.
Pero no fue suficiente.
Porque el problema no era solo su trabajo como gobernanta. El problema era que no podía trabajar en ningún sitio.
Decidimos recurrir: el punto clave del caso
Desde el despacho lo tuvimos claro: había que recurrir.
Interpusimos recurso de suplicación ante el Tribunal Superior de Justicia de Madrid, insistiendo en algo fundamental:
No basta con tener enfermedades.
Lo importante es cómo afectan a la capacidad real de trabajar.
Y en este caso, la afectación era total.
El Tribunal Superior de Justicia lo cambia todo
El Tribunal Superior de Justicia de Madrid (Sección 3ª) dictó sentencia el 26 de marzo de 2026.
Y nos dio la razón.
Revocó la sentencia anterior y reconoció la Incapacidad Permanente Absoluta.
El Tribunal fue claro:
Las patologías eran severas
No existía mejoría pese a los tratamientos
El conjunto del cuadro impedía trabajar en cualquier profesión
Además, recuerda un criterio clave que muchas veces marca la diferencia:
No es necesario estar completamente impedido físicamente.
Basta con no poder desarrollar un trabajo con un mínimo de rendimiento, continuidad y eficacia.
La pensión: estabilidad económica para la cliente
La base reguladora era de aproximadamente 1.975 euros mensuales.
Con el reconocimiento de la incapacidad permanente absoluta, pasa a cobrar el 100%.
Es decir, una pensión cercana a 2.000 euros al mes.
Lo que este caso demuestra
Este caso refleja una realidad que vemos cada semana:
El INSS deniega situaciones evidentes
Los juzgados pueden quedarse a medio camino
Pero un buen recurso cambia el resultado
Muchas personas se quedan con una incapacidad total cuando realmente les corresponde una absoluta.
Y ahí es donde entra el trabajo del abogado.
Abogados especialistas en incapacidad permanente (solo cobramos si ganamos)
En nuestro despacho analizamos cada caso al detalle, combinando:
Estrategia jurídica
Valoración médica
Experiencia en tribunales
Y, sobre todo, con una premisa clara:
Solo cobramos si conseguimos la pensión para el cliente.
Si estás en una situación similar, o te han denegado la incapacidad, es posible que tu caso también tenga solución.
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Si trabajas en hosteleria y tienes problemas paa realizar tu actividad laboral, podemos ayudarte. 40 años de experiencia nos avalan.
Roberto Hernández
Director de AcomisiónAbogados
Este artículo ha sido redactado por el director de nuestra firma Roberto Hernández.